Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, sempre de forma transparente:

• Dados fornecidos por você nos formulários de contato/agendamento: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
• Dados de navegação e origem capturados automaticamente quando você acessa o site a partir de links de campanhas: parâmetros de rastreamento (UTMs — source, medium, campaign, content, term), além de identificadores de anúncios como gclid (Google) e fbclid (Meta), quando presentes na URL.
• Dados técnicos do envio: data, hora, página de origem e o canal (formulário/popup) utilizado.

2. Finalidade do tratamento

• Responder às solicitações de agendamento de avaliação e contato.
• Encaminhar o atendimento para o nosso WhatsApp.
• Compreender a origem dos contatos e a eficácia das nossas campanhas de divulgação.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados fundamenta-se no consentimento (art. 7º, I) que você fornece ao preencher e enviar o formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato (art. 7º, V), quando aplicável ao seu pedido de atendimento.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos os seus dados. Poderemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação, como plataformas de mensageria (WhatsApp/Meta) e ferramentas de automação/armazenamento dos formulários, sempre limitados à finalidade aqui descrita.

5. Tempo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

7. Cookies e tecnologias de análise

Este site pode utilizar armazenamento local do navegador para preservar os parâmetros de origem (UTMs/identificadores de campanha) entre as páginas, garantindo o correto encaminhamento do seu atendimento. Não utilizamos esses dados para traçar perfis além da finalidade descrita nesta Política.

8. Contato do controlador

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Orthoup pelo WhatsApp ou pelo Instagram @orthoup.novalima.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de última atualização.